Sobre o capital de giro todo empreendedor precisa saber. É uma prática que compõe parte do investimento de recursos para atender as necessidades da empresa, tratando da diferença entre o ativo e o passivo circulante. Para a saúde financeira, é essencial que haja uma gestão do capital de giro que consiga organizar toda essa questão da melhor forma.

Por isso, é importante entender como esse recurso funciona e como deve ser realizado, a fim de obter seus benefícios e garantir o retorno do capital. Pensando nisso, preparamos este post para explicar sobre como é essa gestão, sua importância e a melhor forma de otimizar os processos. Acompanhe!

O que é a gestão do capital de giro e qual sua importância?

A administração de uma empresa insere a gestão do capital de giro para fazer o gerenciamento dos ativos e passivos circulantes. Portanto, essa gestão garante liquidez nos negócios para cumprir o pagamento de dívidas e despesas em curto prazo, além de ter a responsabilidade de usar de forma econômica o capital de giro.

Todas as empresas têm deveres a cumprir, por isso a falta de capital de giro pode prejudicar uma organização a ponto de chegar à falência. Por isso, é imprescindível que seja realizada uma boa gestão em prol do equilíbrio financeiro, a fim de proporcionar alguns benefícios, tais como:

• garantir maior retorno sobre o capital — as negociações com as instituições financeiras são mais vantajosas e satisfazem melhor as prioridades da empresa;
• melhor perfil de crédito e solvência — em longo prazo pode-se notar que a saúde financeira da organização se torna cada vez mais sólida;
• aumentar a lucratividade — com a gestão a empresa consegue maximizar sua rentabilidade;
• melhorar a liquidez — consegue estabilizar a situação geral da empresa em períodos de crise ou de excesso de liquidez.

Como essa gestão deve ser feita?

As políticas de capital das empresas decidem qual vai ser a quantidade do capital de giro necessária para investir. A partir disso, a administração se torna responsável pelo gerenciamento de capital de giro, enquanto otimiza os custos desnecessários.

A empresa pode optar entre fontes de capital de longo prazo e curto prazo. Mesmo tendo muitas coisas semelhantes em teoria, na prática as fontes de curto prazo são mais arriscadas, sendo mais baratas que as de longo prazo. O financiamento pode ser prejudicado e as taxas de juros podem aumentar em uma renovação por não serem fixos.

Quais erros devem ser evitados?

Os riscos operacionais de uma organização aumentam em momentos de baixo capital de giro, o que pode acabar afetando diretamente o caixa da empresa. É preciso ter bastante atenção nas escolhas administrativas em um momento de crise, pois algumas ações podem fazer o quadro geral piorar mais ainda. Alguns erros que devem ser evitados são:

• considerar apenas os fatores monetários, ignorando o fator humano, políticas e demanda;
• depender totalmente de seus dados, pois algumas empresas não têm o suficiente para usar como base;
• fazer uso de muitas variáveis ao mesmo tempo, como taxas rápidas e períodos de coleta;
• não se preparar para mudanças súbitas na economia.

Os avanços tecnológicos na área industrial e empresarial ajudaram muito as empresas a se adaptarem a um novo modo de desenvolvimento econômico. Hoje em dia, há muitas tecnologias e grupos especializados em gestão do capital de giro, capazes de fazer um gerenciamento que seja mais apropriado. Por isso, não hesite em buscar a melhor forma de otimizar a administração do capital de giro da sua empresa.

Gostou do post? Tem alguma dúvida? Então entre em contato conosco e veja como podemos ajudá-lo.

Quando compramos um determinado produto, uma das informações fundamentais que este deve conter na embalagem é o prazo de validade, ele indica a vida útil do conteúdo comercializado. Isto é, o intervalo de tempo que tal produto permanece adequado e seguro para consumo.

Essa medida é tratada e imposta pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), que tem como intuito registrar, fiscalizar, regulamentar e monitorar a produção e comercialização de produtos da indústria de alimentos, sendo um dos maiores órgãos responsável por esse controle.

Assim, para estar dentro da lei é importante informar o prazo de validade de determinados produtos. Por isso, entenda como realizar esse cálculo na prática para proporcionar total qualidade dos produtos aos seus clientes.

Por que a informação do prazo de validade é tão importante?

Além de ser obrigatório para os estabelecimentos, o prazo de validade contido nos produtos oferece vantagens, tais como:

• confiança ao consumidor – credibilidade e transparência são algo transmitido ao consumidor por meio das informações contidas no prazo de validade;
• garantia de segurança – já que as características químicas, físicas, funcionais e nutricionais do produto são mantidas;
• evita riscos à saúde – a durabilidade do produto por meio do prazo de validade evita riscos à saúde do consumidor, pois as características físico-químicas são mantidas de maneira adequada;
• reduz desperdícios – visto que é possível verificar a quantidade de produtos a serem produzidos, com menos ou mais frequência;
• garante o cumprimento da lei – já que por meio da RDC n° 259, de 20 de setembro de 2002 da ANVISA, os produtos fabricados devem ter na rotulagem a informação do prazo de validade.

Como esse prazo é calculado?

Para determinar o prazo de validade de um produto, geralmente utiliza-se análises e testes laboratoriais rigorosos com o intuito de verificar mudanças físicas e químicas, como cor, sabor, textura, odor, aroma e contagem de microrganismos (leveduras, fungos e bactérias). Dessa forma, é possível analisar quando um produto pode ser consumido após a sua fabricação, sem haver modificações de suas características.

Além destes, outros testes são utilizados para determinar as condições específicas nos intervalos de tempo, entre eles podemos citar:

• aspecto;
• valor de pH e acidez total;
• exposição à luz (UV e IV);
• umidade relativa, entre outros.

Quais os riscos de não informar o prazo de validade de um produto?

Além de correr o risco de receber um ato de infração ou multa por não informar o prazo de validade, o consumo de um produto vencido pode trazer diversos danos à saúde, como dores estomacais, diarreia, intoxicação alimentar, cólicas e vômitos. A variedade e intensidade desses sintomas decorrem de alguns fatores, como a quantidade ingerida, tipo de alimento, potencial microrganismo contaminante, tempo de vencimento etc.

Desse modo, caso o consumidor compre um produto com a data de validade vencida, ele tem direito de solicitar a substituição deste item ou a quantia paga, sem prejuízos de eventuais danos e perdas. Por isso, é importante informar o prazo de validade do produto e garantir as características corretas e de qualidade para o consumidor.

Esse conteúdo foi interessante para você? Então deixe seu comentário, queremos saber a sua opinião.

Independentemente do segmento em que atuam, os profissionais autônomos enfrentam muitos desafios em seu dia a dia, e um deles está relacionado a como fazer planejamento financeiro.

Sabemos que um confeiteiro, por exemplo, precisa ficar atento às demandas dos clientes, cuidar da produção e do estoque, fazer a divulgação da empresa e muito mais. Porém, muitas vezes, a parte financeira do negócio vai ficando para depois, sendo conduzida conforme os problemas surgem.

Além de esse ritmo não trazer segurança para a empresa, ele não permite que você tenha tranquilidade para cuidar melhor da sua confeitaria, investir em conhecimento e, até mesmo, tirar férias e ter uma folga durante a semana, o que é essencial.

Por esse motivo, vamos mostrar agora como um profissional autônomo pode fazer um planejamento financeiro sem complicações. Acompanhe!

Faça um plano estratégico com objetivos para a empresa

Você já deve ter ouvido falar que, para quem não sabe aonde vai, qualquer caminho serve. Isso significa que se você não tem os seus objetivos bem definidos, de forma estratégica, tanto faz quais serão os rumos futuros da sua confeitaria.

Mas não é bem assim, certo? Afinal, você se dedica muito à empresa e quer vê-la prosperando. Por esse motivo, é fundamental definir o que exatamente significa essa prosperidade.

Quais são os seus objetivos a curto, médio e longo prazo? Quer ter uma sede própria, mais equipamentos, aumentar a equipe, investir em conhecimento? Trace os seus planos e quando pretende realizá-los. É claro que alguns ajustes vão ser necessários ao longo do caminho, mas ter esse “norte” vai trazer mais segurança e realizações.

Separe as finanças pessoais das contas do negócio

Um erro muito comum cometido pelos profissionais autônomos é ver o dinheiro entrando na conta da empresa e achar que esse valor pode ser gasto com a pessoa física, dando a impressão de que o negócio está até melhor do que o esperado.

Mas muitos se esquecem que essa quantia precisa dar conta dos gastos da empresa, como aluguel, maquinário, salários e demais contas fixas e variáveis. Por isso, não deixe de criar uma conta exclusiva para a sua confeitaria, deixando-a separada da sua conta pessoal.

Todos os meses, transfira o seu salário normalmente para a sua conta e controle-se para não fazer retiradas da conta da empresa, com a promessa de que vai devolver depois. Como você pode imaginar, essa confusão de valores pode virar uma grande bola de neve!

Registre as movimentações de caixa

Uma excelente forma de ter o planejamento financeiro da sua empresa na palma da mão é anotando todas as entradas e saídas. Em uma planilha de Excel ou um aplicativo direcionado para o segmento, crie o hábito de registrar diariamente o que foi pago e o que foi recebido. Também faça as previsões futuras, como compras parceladas, impostos e demais compromissos.

Dessa forma, será possível acompanhar o valor que está diariamente em caixa, o que vai possibilitar agir para levantar mais dinheiro ou cortar gastos com antecedência, bem como começar a realizar os objetivos dos quais falamos no início deste texto.

Muitos profissionais têm dúvidas sobre como fazer planejamento financeiro, pensando que é uma tarefa difícil para os iniciantes — mas não é assim. Com organização e pé no chão, já é possível começar e ter sempre a sua empresa sob controle, rumo ao sucesso!

Esperamos que este conteúdo tenha ajudado você! Para ler mais sobre o assunto, confira outras formas eficazes de gerenciar o seu negócio!

Saber como lidar com a concorrência é essencial em qualquer segmento, afinal, empresas que oferecem o mesmo produto ou serviço que a sua sempre vão existir, o que é até mesmo saudável para os negócios, não é mesmo?

A grande estratégia é tirar o melhor proveito dessa relação, aproveitando a concorrência para fazer o seu negócio prosperar — seja acompanhando o que agrada os seus consumidores ou percebendo o que não fazer de jeito nenhum.

Neste texto, vamos mostrar para você como lidar com a concorrência direta e indireta, criando uma relação profissional e fortalecendo a sua empresa. Acompanhe!

Fique de olho, mas com limites

É fato que precisamos acompanhar de perto os nossos concorrentes, até mesmo para termos novas inspirações. Mas é essencial haver um limite.

Hoje em dia, por causa das redes sociais, é fácil “bisbilhotar” a concorrência o tempo inteiro, acompanhando o que ela vende, o preço, os clientes, as solicitações desses compradores e muito mais. Podemos perder horas preciosas fazendo isso, em vez de nos dedicar ao próprio negócio.

Por isso, fique de olho nos concorrentes, mas não se afaste da sua própria empresa, da sua identidade e personalidade. Afinal, você vai ver no próximo tópico que esses fatores são essenciais!

Aposte na exclusividade

Steve Jobs foi um ícone do empreendedorismo ao provar que você não precisa ser o primeiro a lançar um produto, basta ser um dos melhores.

E uma forma indiscutível de fazer isso, especialmente no mundo dos doces, é apostar na personalização. Lembre-se de que esse é um segmento em que muitos clientes buscam presentes ou itens que vão fazer parte de um momento especial, como um bolo, uma caixa de doces, um buffet de festa etc.

Portanto, aposte na personalização do seu trabalho — tanto em relação àquilo que o consumidor deseja quanto à sua própria marca. Ou seja, entregue o que o seu cliente quer, mas de uma forma que todos saibam que foi feito por você, por causa do capricho, da embalagem surpreendente ou dos sabores originais, por exemplo.

Busque a qualidade acima de tudo

Só será possível conquistar esses diferenciais e superar a concorrência se você tiver uma qualidade indiscutível. No ramo da confeitaria, cada vez mais os consumidores buscam por decoração, mas também pelo sabor e a qualidade dos ingredientes como um todo.

Uma boa estratégia para não pecar nesse quesito é firmar parcerias com fornecedores reconhecidos no segmento. Também vale a pena conhecer o seu público: ele estaria disposto a pagar mais por ingredientes ainda mais selecionados, como chocolates, açúcares e farinhas diferenciados?

Tenha um bom marketing

Um bom plano de marketing também é crucial para a sua empresa lidar com a concorrência e vencê-la. Ao apostar em uma comunicação eficiente nas redes sociais, programas de fidelidade e estratégias de fidelização, é possível conquistar cada vez mais clientes e manter a sua empresa sempre saudável.

Se você ainda não está nas principais mídias, como o Facebook e Instagram, comece agora mesmo! Também vale a pena marcar presença nos aplicativos, para se tornar mais conhecido. E aproveite sempre as oportunidades de divulgar o seu produto, como eventos onde os seus clientes estarão ou parcerias firmadas em datas sazonais.

O mercado da confeitaria e panificação está em constante movimento: sempre surgem novas técnicas, materiais e produtos que se tornam os queridinhos dos clientes. Para acompanhar todas as tendências, não se esqueça de se especializar.

Ao oferecer aos seus clientes as decorações mais atuais, por exemplo, você já vence muitos concorrentes que ainda só trabalham com bolos com papel de arroz.

Saber como lidar com a concorrência faz parte de todos os universos empresariais e no mundo dos doces não é diferente. Ao seguir as nossas dicas você certamente vai estar passos a frente da concorrência e, principalmente, focado no seu próprio negócio. Assim, os concorrentes que terão que ficar de olho na sua empresa!

Gostou deste conteúdo e quer saber em quais cursos de confeitaria você deve apostar? Confira a nossa lista com 4 cursos para aprimorar as suas técnicas!

Muitos profissionais iniciantes no universo da confeitaria podem pensar que o balcão e as prateleiras, ou seja, os locais em que os produtos são expostos, são os pontos essenciais da loja. Não é uma inverdade, mas podemos dizer que esses espaços dividem a importância com um outro menos visível: o estoque.

Isso porque, um bom controle de estoque vai garantir que não faltem insumos para a produção e, ao mesmo, que não haja desperdícios com a compra de matérias-primas que podem estragar antes de serem utilizadas.

Nesse sentido, a reposição de estoque é um processo crucial para o sucesso do seu negócio. Acompanhe, neste artigo, como esse trabalho está diretamente ligado ao controle do estoque e como realizá-lo da melhor forma. Boa leitura!

A percepção da época certa

Como você já deve imaginar, o momento certo de fazer a reposição de estoque não é quando os insumos começam a se esgotar. É preciso se antecipar às suas demandas e acompanhar de perto as variações do mercado, a fim de evitar tanto a escassez quanto o acúmulo.

As datas especiais, que aumentam as vendas sazonais, precisam de um planejamento especial, como o Dia das Mães, a Páscoa e o Dia dos Namorados, que costumam atrair muitos clientes interessantes em presentes e ovos de chocolate.

Também vale a pena acompanhar as mudanças em volta da sua loja: se existe uma universidade por perto, por exemplo, acompanhe o calendário, percebendo quando o fluxo de clientes aumenta e diminui.

A identificação de produtos recorrentes

Geralmente, em seu mix de produtos, alguns são os mais vendidos durante todo o ano, enquanto outros têm boa saída em períodos mais específicos: como as sobremesas geladas no verão e os kits de fondue nos dias frios.

Acompanhar essas vendas vai ajudar você a fazer uma reposição de estoque eficiente, garantindo sempre um produto final de qualidade superior para os seus clientes. Afinal, se entre esses produtos recorrentes existem receitas com frutas frescas, por exemplo, uma reposição inteligente é fundamental para evitar o desperdício das frutas que ficaram velhas e a queda na qualidade dos seus produtos.

O inventário

Acredite, fazer um inventário é uma estratégia que funciona muito bem, especialmente em estabelecimentos que têm uma alta rotatividade no estoque, como as confeitarias e padarias.

Por meio desse documento, é possível perceber em pouco tempo quais são os itens que têm mais saída e aqueles que estão ficando armazenados por mais tempo — ou até mesmo encalhados.

O inventário também facilita o controle de dados importantes, como a validade dos produtos, a rotatividade e o local de armazenamento.

O diferencial de um sistema especializado

Uma forma bastante eficiente de acompanhar todas as informações que citamos ao longo deste artigo é a utilização de um software.

Hoje em dia, existem diversas opções para o mercado de confeitaria e panificação, que ajudam os empreendedores a serem mais assertivos na sua rotina, ajudando na reposição do estoque e até mesmo na organização das vendas e no atendimento ao cliente. Isso pode ser feito por meio da precificação e cobrança digitalizada, por exemplo.

A reposição de estoque demanda a atenção e o cuidado do responsável, mas é capaz de apontar falhas no processo de compras e, especialmente, de evitar desperdícios. Aposte nisso agora mesmo!

Esperamos que este conteúdo tenha ajudado você. Para conferir mais artigos como este, assine a nossa newsletter.

Os últimos meses do ano são sempre promissores para a venda de produtos e serviços dos mais variados tipos. Os consumidores, geralmente, têm mais poder aquisitivo por causa do 13° salário e, ao mesmo tempo, estão dispostos a gastar, seja para descansar, presentear ou celebrar os dias festivos ao lado da família e dos amigos.

Esses dois últimos fatores, inclusive, influenciam diretamente as vendas no final do ano de uma confeitaria. Afinal, muitos produtos podem ser interessantes aos consumidores, como panetones especiais e personalizados, doces para presentear e sobremesas.

Você já sabe de todo esse potencial, mas ainda não tem boas estratégias para se preparar para o aumento das vendas? Então, acompanhe o nosso texto com 4 dicas!

1. Contrate funcionários temporários

O bom atendimento é um diferencial indispensável em qualquer época do ano e como durante as semanas que antecedem o Natal costumam atrair mais clientes, é preciso que todos sejam atendidos com a mesma qualidade de sempre.

Se você ainda não se convenceu sobre a importância de contratar mais colaboradores no fim do ano, imagine-se no lugar do comprador: você chega no local para comprar ou realiza contato em uma rede social, mas está com pressa (afinal, todos nós estamos hoje em dia) e ninguém o atende ou responde. O que você faz? Vai para a concorrência e não volta mais.

2. Invista em treinamento

Mas não basta apenas aumentar o time se não apostar em um treinamento especial para essa época do ano. Os atendentes precisam estar preparados para ajudar a solucionar os problemas dos consumidores, indicando os melhores produtos e também outras opções.

No caso de uma confeitaria, um cliente pode estar a procura de um presente para a mãe. Nesse caso, um atendente bem treinado auxiliará a encontrar o produto que vai satisfazer esse consumidor, além de oferecer outros itens para presentear os demais familiares.

Ou seja, uma equipe preparada vai garantir não apenas a satisfação e fidelização da clientela, como também aumentar o ticket médio.

3. Ofereça diferentes formas de pagamento

Se você se planejou bem e estudou o seu mercado, certamente vai oferecer aos consumidores produtos com valores diferentes — afinal, há pessoas em busca de itens mais especiais e outras querendo lembrancinhas com preços menores.

Da mesma forma, existem clientes com a pretensão de efetuar o pagamento de diversas formas. Para não perder nenhuma venda, esteja pronto para todas elas.

E em tempos de vendas por meio do WhatsApp e redes sociais, lembre-se de apostar em plataformas e aplicativos seguros, já que qualquer erro envolvendo o dinheiro do cliente pode ser fatal.

4. Faça um controle de estoque baseado em dados

O primeiro pensamento para se preparar para um momento de aumento nas vendas é manter o estoque elevado, mas essa atitude requer muito cuidado.

Isso porque, um estoque encalhado significa fluxo de caixa retido. E quando o negócio é uma confeitaria, muito desse estoque pode ser perecível, ou seja, prejuízo.

Por isso, faça o seu controle com base em dados reais, pesquisas de mercado e, se possível, um software. Atualmente, existem várias ferramentas de gestão específicas para o setor que vão ajudar nesse controle de estoque e em vários outros processos durante todo o ano.

Ter sucesso com as vendas no final de ano dependem de planejamento, estratégias (como as que acabamos de contar) e, claro, criatividade no mix de produtos. Se você ainda está em dúvida sobre o que preparar para surpreender os seus clientes, que tal considerar panetones no pote, latinhas com biscoitinhos ou brigadeiros temáticos, naked panetones e algumas opções sem lactose, glúten ou açúcar.

Esperamos ter ajudado você a se preparar para as vendas no final de ano. Se a sua produção ainda não está pronta, conheça agora 5 itens que não podem faltar no seu kit de confeitaria.

Antes de falarmos sobre a gestão de portfólios, é preciso esclarecer o que é um portfólio de produtos. Trata-se de todos os itens que são comercializados por uma empresa. No caso de uma confeitaria, por exemplos, são os bolos, doces, cupcakes e tudo mais que você produz para vender para os seus clientes.

Simples, não é mesmo? Fazer essa gestão também é fácil e, ao mesmo tempo, muito importante para o seu negócio — tanto para o momento presente quanto em médio e longo prazo.

Para saber como uma boa gestão de portfólio pode impactar a sua confeitaria e como fazê-la da melhor forma, continue a leitura!

Porque é importante apostar na gestão de um portfólio de produtos

Entre os principais benefícios de estar sempre atento a essa gestão é perceber se o que você está vendendo condiz com os objetivos do negócio e também atende as demandas dos consumidores.

Se você tem no seu mix de produtos um cupcake de chocolate, por exemplo, mas a sua empresa é focada em doces fitness, será que esse item está de acordo com a mensagem do seu empreendimento? E será que ele teria um número maior de vendas se fosse mais adequado às expectativas dos seus clientes, como com o uso de chocolate 100% cacau ou alfarroba?

Como você pode perceber, uma gestão de portfólio bem-feita também pode ajudar a aumentar os lucros, evitando desperdícios com ingredientes e produtos que não têm muita saída e também apostando naquilo que certamente vai vender.

Como fazer esse processo

Agora, saiba a quais fatores você deve ficar atento para usar a gestão de portfólio como uma parceira estratégica do seu negócio!

Conheça o mercado e a relevância dos seus produtos

Como dissemos, o seu cardápio deve ser pensado, entre outros motivos, para atender aos desejos dos clientes. Uma forma muito utilizada por empresas de diversos segmentos para categorizar os seus produtos diante dos consumidores é a matriz BCG.

Em poucas palavras, ela define os produtos em:

• ponto de interrogação: são os itens que estão com as vendas em crescimento, mas que ainda não atingiram os números desejados, uma nova torta de nozes, por exemplo, que está sendo um sucesso desde o seu lançamento, mas que ainda não atendeu às suas expectativas de venda;
• estrela: são aqueles produtos que já são os queridinhos do público, os carros-chefes usados como publicidade e que ainda seguem crescendo, como aquele brigadeiro que só a sua confeitaria tem;
• vaca leiteira: são os produtos que ainda vendem bastante, mas não como antes, estando estáveis ou negativos, pode ser aquele bolo de morango que fez muito sucesso (era uma estrela), mas que está apresentando números piores nos últimos meses;
• cachorro (ou abacaxi): são aqueles itens que estão parados, gerando poucas vendas e até mesmo prejuízo.

Mantenha o portfólio diversificado

Se você já está no ramo da confeitaria há algum tempo, sabe que as preferências dos consumidores podem variar bastante, e é preciso ser estratégico o suficiente para ter um portfólio de produtos que atenda a todos esses perfis.

Pensando na matriz BCG que acabamos de citar como exemplo, o bolo de morango não faz mais tanto sucesso e você está considerando retirar esse item do cardápio. Mas ainda existem clientes interessados nesse tipo de produto — já que as vendas estão caindo, mas ainda existem. Há no seu mix algum produto que possa satisfazer essa clientela, como um outro bolo mais leve e com frutas, ou uma torta de morango com limão?

Estar sempre atento ao seu portfólio de produtos faz com que os seus clientes estejam sempre satisfeitos, ao mesmo tempo em que cria a imagem da sua marca e mantêm seu negócio forte no segmento. Contar com o parceiro pode ajudar nesse processo

A Mago, por exemplo, é a maior indústria de suprimentos de confeitaria do Brasil, e tem tudo o que você precisa para oferecer o melhor aos seus clientes, desde os produtos mais clássicos até as grandes novidades do mercado.

Para saber tudo o que podemos oferecer, desde os produtos até os processos de compra e entrega mais seguros, entre em contato com a nossa equipe!

Quem trabalha de forma autônoma precisa de uma organização financeira ainda maior do que outros profissionais. Afinal, você é responsável pelos seus próprios ganhos mensais e deve saber mantê-los e organizá-los.

O planejamento e a organização financeira envolve separar um valor para aplicar por mês; programar-se para o início e fim do ano, quando os gastos são maiores; pensar em férias e em questões como alimentação e plano de saúde.

Pensando nisso, preparamos este artigo para você garantir um bom desenvolvimento da carreira profissional autônoma. Confira nossas dicas!

1. Separar as finanças pessoais das profissionais

Em geral, profissionais autônomos não separam suas despesas pessoais das contas relacionadas ao trabalho. Esse é um dos principais motivos para enfrentar dificuldades financeiras, já que os gastos e os ganhos ficam misturados.

Sem organização, você não sabe quanto pode gastar por mês. Por isso, o ideal é administrar suas finanças separadamente. É preciso estruturar o fluxo de caixa para garantir capital de giro. Assim, você sempre terá algum dinheiro para reinvestir e manter um trabalho de excelência.

Somente após conhecer bem os seus lucros é que você poderá determinar uma média salarial mensal. Com isso, nenhum custo operacional do seu trabalho e nem as contas pessoais deixam de ser pagos. 

2. Elaborar um planejamento financeiro

Agora que você sabe a sua média de rendimentos, pode começar a montar um planejamento pessoal. Ao fazer isso, lembre-se de que a renda nem sempre será a mesma. Em alguns meses, você receberá mais ou menos dinheiro do que o esperado.

Com isso, o mais indicado é que todo profissional que trabalhe por conta própria tenha um controle financeiro eficiente para evitar problemas. Um detalhe importante é não considerar seu salário como sendo o máximo que você pode receber.

Assim, é possível fazer um planejamento com base em um valor menor. Isso ajuda a manter seu padrão de vida alinhado à sua realidade financeira.

Uma dica é analisar seus extratos bancários para ter uma ideia melhor sobre seus ganhos e gastos. Anote também seus gastos cotidianos. Em seguida, tente montar um orçamento registrando os custos fixos e a renda média.

3. Utilizar ferramentas para controlar as finanças do negócio

Utilizar a tecnologia é a melhor forma de fazer um controle financeiro adaptado à sua realidade. Existem diversas ferramentas digitais, como planilhas e aplicativos financeiros, que podem ser utilizadas tanto no computador quanto no celular.

Elas ajudam a melhorar a organização e são bastante úteis na rotina do trabalhador autônomo. Com as ferramentas adequadas, fica muito mais fácil manter os registros de ganhos e pagamentos atualizados.

Além disso, você pode usar as ferramentas tecnológicas para organizar suas finanças em categorias. Também é possível gerar gráficos variados, que mostram quais são seus maiores gastos no mês. Assim, você pode pensar em estratégias para economizar.

Por mais que pareça um grande desafio, a organização financeira é fundamental para manter um controle diário das entradas e saídas do negócio. Com isso, você sabe se precisa fazer ajustes nos preços e garante o sucesso do empreendimento.

Gostou das dicas? Então, siga nossos perfis nas redes sociais! Estamos no Instagram, Facebook, Pinterest e YouTube!

Um chatbot de vendas é uma poderosa ferramenta digital para potencializar os resultados do seu negócio. Além disso, com o uso dele é possível agregar muito valor ao seu produto e melhorar a experiência do usuário.

Neste texto, nós iremos explicar o que é essa ferramenta e como ele pode melhorar o atendimento da sua empresa, além de aumentar o volume de vendas e a satisfação dos clientes. Então, continue a leitura!

O que é um chatbot

O chatbot é um software que utiliza inteligência artificial e o processamento de dados para simular uma pessoa real nas interações com os clientes. Alguns são altamente sofisticados e têm a capacidade de compreender termos complexos e dar respostas abrangentes e precisas.

Como ele pode contribuir

O chatbot de vendas não tem utilidade apenas para responder a clientes que estejam comprando. Ele também pode ser programado para realizar diversas outras funções. Com isso ele pode melhorar a qualidade, a velocidade e a eficiência dos atendimentos feitos aos clientes, o que reflete em uma melhor imagem para sua empresa.

Benefícios

Dentre os inúmeros benefícios que ele possui, alguns são especialmente importantes, dependendo da área de atuação da sua empresa. Mas, alguns deles possui mais relevância por serem diferenciais em quase qualquer segmento. Vejamos alguns deles!

Atendimento rápido e objetivo

A velocidade no atendimento é um dos elemento mais considerados pelos consumidores no momento de avaliarem uma empresa ou serviço. Ser capaz de dar respostas rápidas ainda facilita a venda e aumenta as chances de realizar um maior número de transações.

Geração de leads

Um chatbot de vendas com uma boa programação é capaz de identificar necessidades dos usuários em função de dúvidas e dificuldades que eles possam relatar durante o atendimento. Eles também podem realizar um direcionamento específico e com maior número de informações, aumentando a taxa de conversão de leads.

Melhor experiência para o usuário

O foco na experiência dos usuários é o novo mote da atuação comercial ao redor do mundo. Com o aumento na concorrência, e consumidores cada vez mais bem informados e exigentes, propiciar uma experiência diferenciada não é mais uma vantagem, mas sim uma necessidade.

Personalização

A personalização é algo que também tem sido muito valorizado pelos consumidores atualmente. Ele espera ser reconhecido e que seus contatos anteriores e informações sejam considerados sempre que ele procurar a sua empresa. E isso é facilitado com o uso do chatbot.

Disponibilidade

A disponibilidade constante de atendimento é inviável com o atendimento feito apenas por pessoas. Mas, com o uso do software, é possível que sua empresa esteja sempre à disposição dos clientes, sem nenhum custo adicional.

Economia

Por fim, o chatbot de vendas permite que você realiza mais e melhores atendimentos, mantenha uma base de dados rica e atualizada, além de oferecer uma melhor experiência aos seus clientes, com a possibilidade de um time reduzido. Isso possibilita uma diminuição nos custos fixos, ao mesmo tempo em que potencializa as receitas.

Esperamos que você tenha gostado deste conteúdo e que ele tenha te ajudado a compreender melhor a função e os benefícios de um chatbot de vendas. Compartilhe este texto nas suas redes sociais e marque os seus amigos e colegas de trabalho que podem se beneficiar desta tecnologia!

Você que é dono de loja de varejo deve estar sempre atento às principais técnicas de um atendimento personalizado e, principalmente, em como é possível utilizar essas estratégias para fidelizar clientes.

Na realidade, o atendimento personalizado tem como foco principal entregar uma solução sob medida para o cliente, o que aumenta a satisfação deles e traz uma série de benefícios para o negócio.

Pensando nisso, vamos explicar como você consegue implementar um atendimento personalizado na sua marca no dia a dia da loja. Acompanhe a leitura e saiba mais!

Treine as pessoas para que elas sejam dedicadas ao atendimento

Para oferecer um atendimento personalizado que seja capaz de suprir as necessidades de seus clientes, antecipar desejos, resolver problemas e deixá-los encantados e satisfeitos com a experiência na sua loja é fundamental investir em treinamentos para sua equipe.

Os treinamentos devem ser constantes e sobre assuntos variados para não cansar e desmotivar a equipe de colaboradores. Além disso, na rotina da loja é muito importante ter alguém para supervisionar os atendimentos a fim de corrigir pequenas falhas que porventura venham a ocorrer e oferecer feedbacks pontuais.

Tenha um banco de dados com o histórico dos atendimentos do cliente

Outro aspecto imprescindível para um atendimento personalizado na loja é manter um banco de dados que tenha o histórico de compras dos clientes. Quanto mais detalhado for o banco de dados, melhor, pois mais informações estarão disponíveis para que os atendimentos possam, de fato, ser diferenciados.

Vale a pena manter registros sobre alguns dados pessoais dos clientes, tais como:

• data de aniversário;
• estado de civil;
• gostos e preferências;
• estilo de vida.

Pode parecer exagero, mas estes dados é que darão embasamento para o desenvolvimento de um atendimento mais próximo e amigável que transforme a experiência de seus clientes em algo leve e prazeroso.

Aposte em ações sazonais que façam sentido para o negócio do cliente final

Ainda usando as informações coletadas nos bancos de dados é possível definir algumas ações que possam atrair e interessar seus clientes.

Um exemplo disso é promover um curso na loja a respeito do uso de um determinado acessório de confeitaria que, segundo os registros, seus clientes estão tendo muita dificuldade para manusear.

Sem dúvida alguma, eles não só vão comparecer ao evento, como se sentirão amparados e bem atendidos por toda a equipe da sua loja, o que é um aspecto muito favorável para os seus negócios.

Crie promoções de acordo com os feedbacks dos clientes

Uma ação que costuma gerar bastante satisfação por parte dos clientes é quando o dono de um estabelecimento atende a alguma solicitação específica feita por eles.

Portanto, fique atento e não perca a oportunidade de deixar seus clientes radiantes com a atenção e suporte prestados pela sua loja. Procure sempre ouvir o que seus clientes têm a dizer e treine sua equipe para desenvolver esta mesma disposição.

Experimente adotar essas estratégias e veja, por experiência própria, como um atendimento personalizado vai contribuir de maneira significativa para a fidelização de clientes!

Agora que você já sabe como o atendimento personalizado contribui para a fidelização de clientes, continue a leitura e descubra como fazer gestão financeira em tempos de crise.