Entender como atrair novos clientes vai contribuir para que, além de você obter resultados mais atrativos, mais lucro e conseguir trazer clientes qualificados para a confeitaria. Dessa forma, as chances de promover um bom relacionamento e gerar fidelização aumentam consideravelmente, o que impacta em redução de investimento em algumas áreas (o marketing, por exemplo).
Porém, ainda existem muitas dúvidas entre a gestão de quais estratégias podem, de fato, trazer um impacto que seja positivo nesse sentido. Pensando nisso, elaboramos este material com algumas estratégias que podem ser implementadas. Continue a leitura e saiba mais!
1. Invista na qualificação do atendimento
O primeiro passo é o investimento na qualificação do atendimento. Para isso, algumas práticas podem ser utilizadas. A primeira delas é entender quais são os pontos positivos e negativos de sua atual. Por essa razão, recolha feedbacks de seus atuais clientes e entenda qual é a percepção deles em relação aos mais diferentes aspectos de sua experiência com a confeitaria.
Também é interessante que haja uma preocupação para cultivar o relacionamento com o seu público. Recolha dados de seus clientes e envie pesquisas de satisfação, além de utilizar a sua base para oferecer “mimos” em períodos sazonais (épocas de final de ano, por exemplo).
Mas como essa melhoria do relacionamento impacta na atração de novos clientes? Pelo marketing boca a boca — quando as próprias pessoas indicam seus produtos e serviços.
2. Faça parcerias
Também recomendamos que faça constantemente parcerias com outras empresas. Com o objetivo de essa estratégia surtir o efeito almejado, indicamos que você conheça o seu público-alvo e a sua persona, de modo que selecione empresas que tenham sinergia com a sua confeitaria. A partir disso, faça uma lista dos potenciais parceiros que, além de contar com um público semelhante, ofereça produtos distintos e tenham valores semelhantes aos seus.
Tenha uma definição clara de quais são os objetivos dessa parceria e ofereça boas condições para as empresas, de modo que a sua confeitaria também possa contar com ganhos de estar próxima de outros negócios.
3. Invista em técnicas de SEO
Técnicas de SEO consistem na otimização de seu site para atrair organicamente pessoas interessadas em seu nicho de atuação. Entre as dicas que podem ser implementadas, indicamos:
- entenda quais são as necessidades de seus clientes e ofereça conteúdo relevante em relação a esses temas;
- nunca copie conteúdo de outros sites, pois isso, além de crime, pode fazer com que o seu negócio seja mal ranqueado quanto aos concorrentes;
- invista na qualidade da escrita, de modo que os textos oferecidos ao seu público sejam relevantes e gerem valor;
- faça parcerias para que outras empresas possam escrever para o seu site;
- tenha um site responsivo (que seja adaptado aos mais diferentes canais, seja mobile, seja desktop).
E então, o que achou dessas dicas de como atrair novos clientes? Para conquistar as pessoas de sua região e gerar resultados mais atrativos, também ressaltamos a necessidade de fazer bons produtos, bem como capacitar continuamente para os mais diferentes temas.
Se você quer saber um pouco mais sobre capacitações ou em como a Mago pode ajudar a alcançar esses resultados, entre em contato com a gente e tire suas dúvidas!
